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点击并收集

点击并收集常见问题解答

订单处理和提货

“点击并收集”订单的标准处理时间是多长?

我们的标准处理时间为 2-4 天。但是,我们通常能够更快地准备订单。

Click and Collect 订单取货地点在哪里?

所有订单均可从我们的调度办公室领取。

我如何知道我的订单何时可以取货?

一旦您的订单准备好领取,您将通过电子邮件和短信收到通知。

我来取货时需要带什么?

请携带您的取货确认书和有效身份证件到调度办公室验证您的订单。

可以让别人帮我领取订单吗?

是的,只要其他人拥有正确的订单信息,他们就可以领取您的订单。

订单下达及限制

如何下达“点击并收集”订单?

您可以通过我们的网站下单购买 Click and Collect 服务

对于可通过“点击并收集”获得的物品有什么限制吗?

一般而言,除非产品页面另有说明,所有商品均可通过“点击并收集”方式购买。

费用和政策

使用“Click and Collect”服务需要付费吗?

不,我们的 Click and Collect 服务是免费的。

订单准备好后,我需要多长时间才能领取?

您最多有 30 天的时间来领取您的订单。

如果我没有领取订单会怎样?

如果订单在 30 天内未领取,将退还款项,但需扣除 20% 的退货费。定制订单不可退款,并将全部作废。

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